Google Play hotline, hur du kontaktar support. Googles hotline Skriv ett e-postmeddelande till google play

Tänk på att du bara kan kontakta Google direkt i vissa fall. Om du inte är medlem i pressen eller G Suite-administratör kan du kontakta Google via papperspost eller ansöka om ett jobb.

• De enda undantagen från denna regel - Android-smarttelefonstöd, Pixel-smarttelefonstöd och Google Drive-stöd - listas i föregående avsnitt.

Ring aldrig ett telefonnummer som finns på en webbplats som inte ägs av Google. För tillfället kan flera falska nummer hittas på nätverket, som förmodligen kan användas för att kontakta Google. För att undvika bedrägerier eller bara inte slösa bort din tid, ring bara numret som finns på webbplatser eller i Google-dokument. Du kan till exempel ringa numret på ditt G Suite-formulär.

• Detsamma gäller adresser E-post och vanliga adresser.
• Googles anställda kommer aldrig att vara intresserade av ditt lösenord när de pratar i telefon eller chattar.

Det här är det största google problem- Brist på sunt stöd. Ett stort företag med enorma vinster klamrar sig fast vid normalt stöd. Men det är fortfarande möjligt att lösa ditt problem.

Grundläggande kommunikationsmetod

I allmänhet finns här kontaktformuläret (ungefär detsamma finns på denna länk), där du kan kontakta Google. Vanligtvis finns det lösta problem relaterade till deras produkter - Gmail, YouTube och så vidare. Välj en produkt så blir det en sökning på problem - kanske om du börjar skriva ditt problem kommer lösningen att markeras. Om inte finns det "Hjälpforum" och "Fråga på Twitter"-knapparna uppe till höger:

Där kan du ställa din fråga och troligen kommer någon från tjänsteanvändarna att svara dig.

Du kan försöka skriva in [e-postskyddad], men de kommer sannolikt inte att svara dig - de svarar främst till företagskunder.

Hur man skriver till Google om din webbplats

Om du är en webmaster eller SEO måste du gå till hjälpforum för webbansvariga och där kan du ställa din fråga.

Jag ska uttrycka det så här. På andra sätt, försök inte ens kontakta dem om problem med webbplatsen och dess marknadsföring/position i sökningen. De satte bara en bult på allt. Därför är det bara communityn av webbansvariga som kan hjälpa dig.

Du kan också skicka en recension till Google via Search Console, men återigen, det är osannolikt att du får svar på den:

Telefonnummer

Det är osannolikt att du kommer att kunna uppnå något från dem, men för säkerhets skull anger jag telefonnumren till deras support.

I den här artikeln tar vi reda på om det är möjligt att kontakta de tekniska supportrepresentanterna, hur är hjälptjänsten allmänt upplagd? Finns det en Google Play-hotline, vilka nummer kan jag ringa i Ryssland? Finns det ett alternativ, skickas elektroniska förfrågningar, vad behövs för detta?

Om tjänsten

Google play- en tjänst från ett välkänt företag med en omsättning på flera miljarder dollar, engagerat inom internetteknik. Google Play-tjänsten är en butik programvara för olika ändamål för arbete, fritid, spel för underhållning, utbildningsprogram m.m. Applikationen är installerad på alla smartphones där den används operativ system- Android.

Hur skriver jag till Google Plays support?

Google Play har ett eget hjälpcenter där du kan få detaljerade råd om alla problem som rör organisationen.

Stödtjänsten är upplagd något annorlunda än i övriga tjänster. För att skicka meddelanden måste du använda ett av formulären:

1. Hjälp-fliken på huvudskärmen -.
2. Ett forum där användare kan dela sina intryck och lämna kommentarer till moderatorer -.

Applikationsbutiken överväger andra sätt att kontakta, direkt från tillägget i smarttelefonen, klicka på avsnittet längst ner på sidan "Hjälp". Fyll i formuläret och skicka ett meddelande för övervägande, på liknande sätt kommer användare att kunna lämna en recension eller klagomål.

Vad är Google Plays hotline-telefon?

I Ryssland, liksom i andra länder där produkter från Google är populära, utvecklas en annan kommunikationsriktning. Hotline-telefonnumret meddelas i vart och ett av OSS-länderna, genom vilket de kontaktar kontaktcentret direkt och ställer frågor av intresse.

Du kan ringa i Ryssland från vilken region som helst till ett telefonnummer gratis, det finns en enda referenstjänst - 8 800 100 46 64.

Det finns inga separata stadsnummer, kontaktcentret hanterar alla samtal på egen hand.

Du kan ringa tjänsten under callcentrets öppettider från 09:00 till 19:00 dagligen, på helger finns teknisk support tillgänglig från 10:00 till 19:00.

Adresser på kartan

Företagets adress, telefonnummer och arbetstider kan ses på Yandex Maps.

För vilka ärenden är jourtelefonen avsedd?

Kom ihåg att kontaktcentret inte hjälper till med alla problem, utan bara med de som är relaterade till organisationens kompetens. Hotline kommer att svara på frågor relaterade till:

• App utvärdering.
• Problem med installationen, ladda ner.
• Genom att ange ditt personliga konto.
• Genom att skapa ett konto.
• Problem med att skicka feedback.
• Rapporter om en defekt produkt som bryter mot kraven.

Supportspecialister accepterar klagomål på det tekniska centrets arbete eller klagomål på enskilda produkter som är tillgängliga för installation på tjänsten.

När kan support misslyckas med att hjälpa?

Stödet behandlar endast överklaganden, vars ämne är relaterat till företagets verksamhet. Tredjepartsämnen ska därför inte diskuteras, det gäller även forumet där användare ofta diskuterar avlägsna ämnen.

Kontakta teknisk support via applikationen

Den officiella Google Play-appen är lämplig för alla Android-smarttelefoner, installera den och få tillgång till en enorm bank med mjukvara och underhållningsprogramvara.

Teknisk support behandlar alla mottagna förfrågningar, inklusive via mobiltillägget. I avsnittet "Hjälp", i likhet med webbplatsen, kan du skicka en överklagan eller lämna feedback.

Hur skriver man ett klagomål?

För att lämna ett klagomål om företagets anställdas handlingar, produkternas arbete, kvaliteten på programmen, fel i applikationen, kan alla användare använda ovanstående metoder:

• Forum.
• Avsnitt på sajten eller i ansökan.

Du kan också rapportera dina anspråk i en annan ordning genom att ringa telefonnumret till callcentret.

Andra kommunikationsmetoder

Inte riktigt det vanliga sättet att kontakta, detta är genom att skicka kommentarer till i sociala nätverk... Företaget skapade nyligen officiella gemenskaper på populära sociala resurser:

• I kontakt med -