Инструменты для инстаграмма. Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

За несколько лет своего существования Instagram прошел долгий путь. Сегодня это одна из крупнейших соцсетей с 400 миллионами активных пользователей. Для большинства американских подростков это главная площадка. Но не только для них: по данным Simply Measured, 85% брендов заводят аккаунты в «Инстаграме». Чтобы сделать продвижение в нем эффективным, каждый маркетолог использует те или иные сервисы. Сегодня мы представим 5 эффективных инструментов — возможно, среди них вы откроете что-то новое для себя.

Бывший Latergramme, инструмент, которым пользуются Lonely Planet и the Wall Street Journal. Есть функция отложенной публикации, загрузки фото, видео и быстрого репоста. Бесплатная версия предусматривает ограниченный функционал: максимум 2 аккаунта и только 30 постов в месяц. Платные пакеты — от $19.

Можно работать одновременно с тремя соцсетями: «Инстаграмом», «Фэйсбуком» и «Твиттером». Есть функция отложенной публикации, управления несколькими аккаунтами, редактирования фотоизображений. Пять вариантов пакетов — от Starter за 19 долларов в месяц (1 аккаунт в «Инстаграме», по 5 — в «Фэйсбуке» и «Твиттере») до Enterprise Plus за 179 долларов (20 аккаунтов «Инстаграм», по 25 — в других соцсетях). Есть бесплатный период в 7 дней.

Работает с 35 (!) соцсетями, с «Инстаграмом» — только с прошлого года. Отличный инструмент для аналитики, получения обратного отклика от аудитории и оценивания ее вовлеченности. Также помогает обеспечить безопасность аккаунтов. В коллекции Hootsuite — 80 приложений для повышения эффективности работы с соцсетями. Есть бесплатная пробная версия (3 профиля, базовая аналитика) и платные пакеты Pro и Business.

Еще один инструмент для аналитики. Позволяет сортировать фолловеров по вовлеченности и ценности для вас, определить лучшее время для размещения постов и те публикации, которые больше всего нравятся вашим подписчикам. Есть три пакета: для digital-агентств ($299 в месяц, 20 аккаунтов), бизнеса ($79, 3 аккаунта) и обычных пользователей ($29, 1 аккаунт). На всех трех тарифах есть бесплатный пробный период.

Лия Канарская

Почему вам необходимо создать аккаунт Instagram прямо сейчас

Связать аккаунты Facebook и Instagram можно, только если у вас есть права администратора на странице вашей компании в Facebook. Если же их нет (или нет страницы бренда), то привязать можно к личной странице.

Чтобы связать аккаунты FB и Instagram, вам нужно выбрать «Настройки» – «Аккаунт»– «Связанные аккаунты»:

Выберите Facebook и введите данные для входа:

Теперь вы будете видеть название страницы, с которой связали свой Instagram:

Это пункты можно пропустить, если вы на первом этапе уже привязали свой аккаунт к странице вашей компании на Facebook.

После вы можете настроить еще несколько важных параметров.

Например, отключить комментирование своих записей. К отдельным фото/видео или же ко всем постам сразу.

Если что, помните – вы всегда можете пожаловаться на спам прямо в комментариях:

Кстати, Instagram всерьез озаботился – как выражается Kevin Systrom (генеральный директор и соучредитель фотосети) – «психологическим комфортом» своих пользователей. Так владельцы приватных (закрытых) аккаунтов могут удалять любых подписчиков без уведомления. А вскоре появится возможность отправки анонимных сообщений о пользователях, которые срочно нуждаются в медицинской и психологической поддержке. Этакие тревожные кнопки к Self-Injury Posts (дословно: посты самоистязания).

Этап 2. Описание, ссылка и аватар: оформляем аккаунт правильно

1. Описание профиля.

В описании профиля разместите важную информацию о вашей компании: УТП, краткое описание характера услуг. Не стоит забивать описание хештегами, большим количеством эмодзи (смайлов). Помните об ограничении в 150 символов.

Чтобы отследить трафик с Instagram, можете поставить UTM-метку в конце ссылки в описании профиля. Но Google Analytics до недавнего времени плохо дружил с Instagram. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник - direct (прямой трафик). Однако часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. Эту проблему решают с помощью редиректа .

Чтобы адрес вроде https://site.ru/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=bhphotovideoaccount не смущал пользователей, делаем ссылку вида http://site.ru/instagram (или подобную ей) и добавляем ее в наш профиль. А потом настраиваем 301 редирект на ссылку с UTM, которая будет вести на наш сайт. Когда пользователь нажмет такую ссылку в вашем профиле Instagram, добавленные параметры будут отправлены в Google Analytics – и в ваших отчетах появятся соответствующие данные. Плюс Instagram считает подобные ссылки более надежными, чем сокращенные. Внимание! Google Analytics чувствителен к регистру: utm_source=Instagram и utm_source=instagram будут отображаться как разные источники трафика

1. Ссылка на ваш сайт.

Если вам хочется сделать несколько ссылок в вашем Instagram, используйте сервисы вроде taplink – этот, например, является внутренним приложением. То есть URL вида taplink.cc не уводит из социальной сети, но может выполнять функции информационной визитки и магазина. Классическое содержание на бесплатном тарифе будет выглядеть примерно так:

Этап 5. Уделяем внимание хештегам

1. Хештег всегда должен соответствовать теме поста.
2. Делайте от 5 хештегов на пост. Да, чем больше хештегов, тем шире охват. Однако 30 хештегов к одному посту разместятся на экране так убого, что могут отвлечь подписчика от главного – самой картинки. Не делайте посты похожими на спам.
3. Помните, что по самым популярным хештегам в поиске вы быстро опускаетесь вниз.
4. Сделайте индивидуальный хештег и постоянно экспериментируйте.
5. Ошибки иногда невероятно привлекательны. Опечатки могут стать фишкой, если постараться. Так появились домен и название одного из агентств в Москве, по регистрации и согласованию рекламных вывесок. Вариант Reglama привел моего заказчика в восторг. РЕГистрация и намеренная ошибка в слове реклама, смекаете?

Помните, что продавать может не только польза и выхолощенные фото из студии, но и треш, и юмор:

Стиль поможет вам выделиться, всегда найдутся благодарные пользователи

Подчеркнуть настроение бренда поможет сама природа:

Переходим к видео. Ранее видеоролики в ленте Instagram были ограничены 15-секундным интервалом, сегодня максимальное время для видеопоста – 1 минута. Сейчас можно с уверенностью сказать, что посты с видео набирают куда больше реакций, чем фотографии.

А в конце 2016 года Instagram запустил новую функцию – прямые видеотрансляции. Live-эфиры теперь можно сохранять и проводить совместно с другими пользователями. Обязательно попробуйте поработать с прямыми эфирами: мы рассказывали, как их запустить и сделать так, чтобы смотрели .

Но лавры YouTube наверняка не давали покоя разработчикам соцсети, поэтому Instagram в 2018 году запустил новую видеоплатформу IGTV, которая предназначена для длинных вертикальных видео.

Помните, что использование видео должно быть обосновано digital-стратегией вашего бренда и преследовать определенные цели. Разработка, съемки, монтаж видео – не самая дешевая статья расходов, поэтому решите заранее, какие именно задачи вы хотите решать с его помощью. Грамотный видеомаркетинг позволит вам выделиться среди конкурентов и сделать контент разнообразным и привлекательным.

Если вы не знаете, с чего начать, собрала для вас лучшие идеи брендов, которыми можно вдохновиться:

1. Снимите социальное видео. Социальная реклама от PornHub – лучшее, что можно было сделать, чтобы привлечь внимание к проблемам экологии. Так видеосервис для взрослых обозначил свою позицию по проблеме загрязнения океана.

Количество пользователей Instagram на сегодняшний день составляет 130 миллионов активных пользователей, миллиарды новых лайков появляются каждый час. Если правильно работать с данным сервисом, можно обеспечить мгновенный вирусный маркетинговый успех. Но если наоборот, то провал неизбежен. Для тех, кто только что начал продвигать бренд в Instagram, портал business2community.com собрал 52 полезных совета, как успешно провести рекламную кампанию, используя эту социальную платформу.

Настройки аккаунта

1. Создайте бизнес-аккаунт в Instagram - это очень легко.

2. В качестве имени используйте название компании или бренда. Если оно занято, то выберите имя, которое максимально ассоциируется с брендом.

3. Заполните информацию профиля: загрузите красивую брендовую фотографию, добавьте короткую информацию о себе, разместите ссылку на веб-сайт компании.

4. Интегрируйте ваш аккаунт с Facebook.

5. Настройте автоматическую интеграцию фотографий из Instagram в Facebook, это увеличит количество репостов. Такие компании, как Mercedes Benz набирают много лайков при помощи кросс-постов:

6. Придумайте уникальную стратегию бренда, опирайтесь на нее во всех аспектах продвижения, покажите людям взгляд вашей компании на мир, сфокусируйте весь контент вокруг яркой неповторимой идеи.

Рекламируйте аккаунт

7. Воспользуйтесь инструментами продвижения вашего аккаунта в Instagram. Например, в России крупные бренды используют plibber.ru - достаточно придумать креативный контент и изображение, а после выбрать аккаунты в которых вы собираетесь рекламироваться. Средняя стоимость одного органического подписчика от 1 до 3 рублей.

Хэштэги

8. Хэштэги в обновлениях – это одна из ключевых составляющих сервиса. Именно при помощи хэштэгов пользователь сможет найти фотографии нужного бренда. В отличие от Twitter, количество знаков не ограничено, но не переусердствуйте, это выглядит навязчиво.

9. Включайте название бренда в хэштэг. Прописывайте уникальные хэштэги для отдельных рекламных кампаний. Например, если вы решили провести фотоконкурс, придумайте для этого специальный хэштэг. Данная тактика станет не только хорошей рекламой бренда, но и позволит пользователям установить связь между собой, участники конкурса таким образом увидят, с кем соревнуются. Вот как компания Dry Soda использовала #fridayDRYday для привлечения пользователей и обмена фотографиями:

10. Используйте общие хэштэги в каждом посте. Например, если вы владелец кофейни и разместили фотографию латте, добавляйте хэштэги #latte или #coffee.

11. Используйте популярные хэштэги. Тенденции в Instagram сменяются очень быстро, поэтому если вы успели вовремя присоединиться к модному движению, добавляйте подходящий хэштэг. Таким образом, ваш пост окажется среди самых известных, и количество просмотров будет измеряться тысячами.

12. Обязательно отслеживайте новые и релевантные хэштэги в Instagram. Добавляйте их к своим постам. Уделите немного времени, чтобы связаться с пользователями, добавляющими эти хэштэги, комментируйте и лайкайте их публикации. Ваша активность не останется незамеченной.

13. Мониторьте Сеть и ищите пользователей, добавляющих имя вашего бренда в качестве хэштэга. Так подписчики используют обратную связь, чтобы рассказать вам о чем-то важном. Отслеживайте все упоминания так же, как в Facebook и Twitter. Отвечайте быстро, чтобы обеспечить хорошие и долгие отношения с покупателями.

Главное – это клиенты

14. Докажите подписчикам, насколько вы их цените: публикуйте и расшаривайте в соцсетях их самые лучшие фотографии. Но запомните, перед тем как оставить пост, обязательно спросите разрешения. Компания Starbucks, которая входит в тройку самых успешных брендов в Instagram, очень часто использует подобную тактику. Раз в несколько недель, они посвящают публикацию одному из фолловеров, размещая его творчество, изображающее один из продуктов Starbucks.

15. С новой функцией в Instagram, которая позволяет встраивать фотографии из Instagram на другие сайты, вам предоставляется возможность размещать у себя полноценные посты фанов. Убедитесь, что пользователь в курсе, что его пост появится на вашем сайте.

16. Ставьте лайки на фотографиях подписчиков, особенно если на них присутствует ваш бренд.

17. Комментируйте фотографии подписчиков.

18.Отвечайте на все комментарии, которые оставляют к вашим фото/видео, даже если они негативные.

19. Используйте упоминания с помощью @. Пользователи любят, когда к ним обращаются лично. Например, Coca-Cola выделила подписчика, который выиграл фотоконкурс:

20. Используйте @упоминания и отмечайте знаменитостей. Если ваше изображение как-то связано с фигурой известной личности, то не стоит бояться отметить звезду. Возможно, фотография настолько заинтересует его/ее, что последует репост.

21. Сфокусируйтесь на привлечении покупателей, создавайте публикации, постоянно думая о клиентах. Бизнес в Instagram должен быть ориентирован на тот стиль жизни, который ведут ваши покупатели.

Проявите себя

22. Не забывайте про креатив: используйте различные фильтры, интересные ракурсы, световые эффекты и другие хитрости фотографии. Добавьте разнообразия при помощи таких программ, как Photoshop, Diptic или Photoshake. Объединяйте несколько изображений в одно. Вот отличный пример, как можно соединить три фотографии:

25. Покажите пользователям, как использовать товары вашей компании в жизни. Вот пример, когда компания Whistler Water показала, как фаны пили воду их производства на концерте:

26. Всегда поддерживайте идеальный образ: подписчикам нравятся крутые бренды. Например, компания Pilot Pen USA, которая продает ручки, является примером удачного маркетинга. Их Instagram заполнен стильными фотографиями записок и ручек:

27. Красочно проиллюстрируйте историю бренда: публикуйте красивые фотографии и видео, чтобы показать пользователям основополагающие принципы и ценности, на которых основана жизнь и работа компании.

28. Откройтесь миру: публикуйте фотографии своих работников, расскажите, кто стоит за успехом вашего бренда. Снимайте видео из-за кулис, делитесь, как проходит стандартный рабочий день в вашей компании. Это укрепит имидж бренда и восприятие подписчиков. Компания Williams Sonoma практикует подобную технику:

29. Публикуйте смешные, развлекательные видео про генерального директора компании, чтобы быть «ближе к народу». Например, снимайте короткие забавные ролики, где он рассказывает, что он любит делать вне рабочего времени.

30. Размещайте уникальный контент, чтобы пользователи почувствовали себя особенными. Делитесь фотографиями, которые нельзя найти в других соцсетях.

31. Если вы запускаете продукт на рынок, организуете первый концерт группы или открываете новый магазин – делайте это в Instagram. Например, в день премьеры, снимите видео о том, как персонал готовится к официальному моменту, а покупатели ожидают в предвкушении.

32. Создайте тизер, в котором будет показана подготовка товара к запуску на рынок или мероприятия к открытию. Но не раскрывайте секрета, о чем конкретно идет речь.

33. Опубликуйте в Instagram отчет о мероприятии, которое уже состоялось. Не стесняйтесь показывать, как работают сотрудники компании в реальной жизни.

34. Выстраивайте партнерские отношения с другими брендами, независимо от того, какой бизнес вы представляете: маленький магазин или международный холдинг. Можно достичь идеального сотрудничества – взаимно рекламировать товары компаний в ленте. Например, Wimbledon и Nike:

Будьте изобретательней

35. Просите пользователей писать комментарии. Если вы хотите добиться максимального вовлечения, не молчите. Вопросы рождают дискуссии. Спрашивайте, что читатели думают о недавно опубликованном посте или изображении.

36. Задавайте вопросы о компании или о продукте, заставляйте пользователей говорить о них. Спрашивайте, использовали они продукт бренда сегодня, создайте хэштэг, по которому подписчики смогут выложить фотографии на эту тему. Компания Target, например, задает вопросы типа «Какой вкус фруктового мороженого вам нравится?», а пользователи, в свою очередь, начинают обсуждать бренд в Сети.

38. Создавайте интерактивные публикации типа «заполни пробелы». Например, если ваш бизнес – это продуктовая лавка, разместите изображение готового завтрака из злаков и подпишите «Мне нравится начинать мой день с тарелки _____». Люди будут обсуждать ваш товар и высказывать свое мнение.

39. Еще один оригинальный способ завладеть вниманием пользователей – попросить их придумать подпись к изображению. Проявите оригинальность и опубликуйте необычное фото одного из ваших продуктов. Объявите конкурс на лучшую подпись и не забудьте придумать небольшой приз для победителя.

40. Используйте краудсорсинг: попросите пользователей опубликовать фотографии, какую роль в их жизни играет ваш бренд. Это поможет понять целевую аудиторию, а также пригодится для проведения дальнейших исследований, направленных на развитие бизнеса. Но для того, чтобы привлечь максимальное число пользователей, придется запустить фотоконкурс.

Конкурсы в Instagram

41. Фотоконкурс в Instagram – это возможность получить огромное количество пользовательского контента и новых идей, или просто привлечь все внимание к вашей компании. Задайте необходимую вам тематику конкурса и дайте возможность клиентам проявить свои творческие способности. Вот, например, что можно сделать, если вы продаете мокко:

42. Если вы запустили конкурс в Instagram, убедитесь, что приз достаточно хорош, чтобы мотивировать к участию, а также дальнейшему распространению информации в Сети. Иногда именно приз может стать причиной вирусного эффекта фотоконкурса.

Не забывайте про мобильных пользователей

44. Используйте геотеггинг – привязку фотографий к карте. Добавляйте к посту свое местоположение, таким образам таргетируйте локальных пользователей.

45. Перестаньте разделять онлайн и офлайн действительность. Размещайте QR коды в Instagram, чтобы пользователи, просканировав их, могли получить, например, купоны на скидки.

46. Если вы организуете мероприятие, создайте подходящий хэштэг, по которому люди смогут разместить свои фотоотчеты и ознакомиться с другими.

47. Организуйте онлайн встречу для активных пользователей, которые возможно являются потенциальными покупателями.

Повышайте ROI

48. Независимо от количества подписчиков, постоянно публикуйте контент. Пользователи будут специально просматривать аккаунт бренда, зная, что найдут интересные обновления.

49. Определитесь с частотой публикаций. Некоторые бренды размещают посты 2-3 раза в день, другие 2-3 раза в неделю. Используйте аналитику, чтобы определить подходящую вам периодичность.

50. Выясните, какое время является наиболее удачным для публикации контента. Каждый бренд индивидуален. Поэтому следует прибегнуть к помощи аналитики, чтобы выяснить, когда фотографии набирают наибольшее количество лайков, или во сколько подписчики активно используют хэштэги.

51. Анализируйте результаты: отслеживайте активность по всем показателям (хэштэги, лайки, репосты и т.д.)

52. Совершенствуйтесь. Исходя из полученных результатов, делайте выводы и улучшайте контент.

Сегодня существует множество сервисов для автоматизированного продвижения аккаунта в Instagram, которые за небольшую плату помогут привлечь подписчиков и повысить узнаваемость бренда.

53. Онлайн-сервис Zengram соединил в своем функционале широкий объем преимуществ и возможностей, связанных с раскруткой аккаунтов в Instagram.

Его основные преимущества:

• одновременное ведение неограниченного количества аккаунтов с одного личного кабинета;
• полный контроль над действиями;
• расширенные настройки таргетирования;
• взаимный лайкинг своих подписчиков;
• отправка приветственных сообщений новым пользователям в директ;
• инсташпион;
• внимательная и отзывчивая тех. поддержка;
• полная аналитика;
• работа через прокси;
• очистка от ботов и коммерческих аккаунтов;
• парсер и лайки комментариев.

Стоимость услуг сервиса зависит от количества дней подписки, чем больше дней вы покупаете – тем больше экономите. Каждому новому пользователю первые 7 дней предоставляются бесплатно.

В блоге Zengram регулярно выходят полезные информационные статьи о продвижении. Если вы еще не решили, как оформить аккаунт для бизнеса в Instagram, заострите внимание на статье "Что написать о себе в Instagram: оформление бизнес-профиля” . В ней вы найдете руководство по выбору имени для продвижения малого/крупного бизнеса или личного бренда, советы по оформлению шапки профиля и ведению аккаунта.

54. Инновационный SMM-инструмент для раскрутки Instapromo занимает одно из лидирующих мест во всех направлениях Инста-продвижения. Сервис предлагает полный спектр услуг:

• продвижение (массалайкинг, масскомментинг, массфоловинг)
• отложенный постинг