Установить офис на айпад. Как связаться с русской технической поддержкой компании Apple? Горячая линия Apple

Пожалуйста, задавайте ваши вопросы или оставляйте отзывы – мы обязательно на них ответим!
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании

Здравствуйте, вопрос?был ли у вас розыгрыш в контакте где призом был айфон?Здесь дама одна пишет о том что мы его выиграли и можем его получить отправив 772 р и номер телефона говорит с подтверждением так как у вас с разницей в одну цифру.Правда ли это мы конечно в чудо не верим и ничего не отправляем.Сначало стулья потом деньги.

Здравствуйте!! Я хочу спросить, вот мне сказали, что я выиграла айфон в розыгрыше, и чтоб я оплатила доставку по этому номеру +79022627300 меня не дурят?

Алекспндр

Здравствуйте я бы хотел приобрести материнскую плату на айфон 6 64гб сколько будет сьоить? Я нахожусь во Владивостоке

Александр

Здравствуйте вы отвязываете айфоны от айклауд?

Здравствуйте у меня умер родственик оставил айфон с коробкой и чеком а пароль я не знаю.как его разблокировать,??Есть сведетельсво о смерти.

Прошу Вас ответить на вопрос у нас два IPHONE 5 и 6.В IPONE 5 модель FF352RU/A можно производить фотографирование беззвучно, а в IPHONE 6 модель MG4J2KH/A бесшумное фотографирование невозможно, пробовали при помощи дополнительных программ не получается.Не является ли это браком? Или это связано действительно с принятием законодательства Японии.Не могли бы Вы подсказать нам в каких моделях IPHONE сохранена бесшумная съемка и какую планируется в будущих моделях IPHONE сохранить съемку бесшумную или нет?

Владимир

Здравствуйте.
Помогите разобраться с ситуацией.:Мошенники взломали ID пароль и заблокировали мой телефон,требуют ввести какой-то код.Как разблокировать?

Алекандр

Заблокировался телефон, не помню ни каких данных.
Как можно его разблокировать?

Добрый день! Мне отказывают в гарантийном ремонте, по не очень понятным мне причинам. Я считаю,что со стороны компании Apple -это возмутительно!!! Делать красивый жест в сторону гарантии в виде замены телефона на новый, а потом всячески отпираться от этого, по меньшей мере смахивает на ЛОХОТРОН! ,а для компании такого формата -это не солидно!

Заранее Вам благодарна! Прошу связаться со мной и решить мою проблему.

Доброе утро! 26.09.2017 г. Со счета моего телефоны было списано 8₽ за СМС, которое я не отправляла на номер 7786205094. Почему Вы допускаете подобные технические ошибки? Верните деньги на счёт и прекращайте лохотронить.

Здравствуйте! Подскажите сняли средсва с карты, не понятно за что пришла только ссылка itunes/bill. Захожу выходит на айпл, не понятно как попала информация карты, и за что сняли деньги?

Здравствуйте. Перестала работать фронтальная камера и отпечаток пальца. Могу ли я расчитывать на замену iphone 6 plus?

Здравствуйте!
Можно ли заменить у вас аккумулятор на модель 5s?
С уважением, Ольга.

Радионов Денис Сергеевич

Здравствуйте.
08.02.2018 года, мной, в Ваш адрес (107031, г.Москва, ул.Петровка, д.5) была отправлена претензия относительно качества приобретенного товара вместе с телефоном iphone 5S.
01.03.2018 года, в ответ на мою претензию мне пришла телеграмма (см. фото), в которой было сказано, что "... акт проверки и смартфон высланы в ваш адрес почтой по всем вопросам можете обратиться к представителю ооо эппл рус новопольцеву алексею ивановичу по тел. 89297795773".
На данный момент, телефон я так и не получил, указанный в телеграмме номер телефона не обслуживается.
Прошу предоставить мне действующие контакты для выяснения местоположения моего телефона.

С уважением, Радионов Денис Сергеевич.

ПРИВЕТ
Меня зовут Фируз Мухсинов
Я купил IPHONE 5S 16GB SILVER
IMEI 359140075611401
Purchase Date 11.02.2017
ООО ЭППЛ РУС Адрес: 107031, Москва, Петровка, 5

После сброс телефон будет БЛОКИРОВКА АКТИВАЦИЯ
Я забыл АППЛЕ Ид и ПАРОЛ

Пожалуйста надо дубликат товарний чека

Олег Игоревич

Здравствуйте!!! 24.03.2018, в г. Ступино, ул. Тимирязево в магазине ISHOP купили телефон iPhone 8+ 256GB за 71990 рублей. 25,03,2018 телефон перестал ловить сеть, постоянно в поиске, перезагрузка не помогла, ставили другую симкарту, тоже самое, в поиске. 30,03,2018 обратились в магазин, в г. Ступино за заменой телефона так как этот не надлежащего качества. Продавец игнорируя закон №18 об защите прав потребителей мне отказал в замене, порекомендовал обновить IOC, сказав что такое бывает с старым или обратиться в официальный сервис. После обновления на экране появился значок айтьюнса и провод зарядки, при перезагрузки яблоко и больше телефон ни чего не показывает и не сделать с ним ни чего не получается. В магазине оставил притензию. Просьба разобраться в данной ситуации, ведь телефон не надлежащего качества. А закон №18 об защите прав потребителей гласит: что в течении 15 дней со дня покупки телефон любой марки и любого производителя подлежит обмену или возврату, если телефон не надлежащего качества. Я же не прошу поменять потому что мне в нем что то не нравиться, он не работает. В противном случае буду вынужден обратиться в суд, где уверен меня признают правым, со всеми вытекающими последствиями.

Добрый день! Купили 22.06.2018 в интернет-магазине МТС в подарок телефон Х и через несколько часов появилась зеленая полоса на экране. Ужасно! День рождения испорчен. Такая марка и брак. Есть способы обмена телефона на новый без экспертизы.

Светлана

Здравствуйте! 2 июля 2015 года в городе Волгодонске Ростовской области по адресу ул. Морская дом 64 был приобретен смартфон Apple iPhone 4S 8 Gb IMEI 013590006462480 на сумму 17990 руб.В июне этого года произошла блокировка активации телефона и для решения проблемы служба поддержки Apple попросила товарный чек. Т.к. кассового чека не сохранилось, я обратилась в магазин продавца и мне восстановили товарный чек. Однако, технический отдел Apple отказал в помощи, формулируя следующее:

Номер обращения: 100583837726
Продукт: iPhone
Серийный номер/номер IMEI: DX3P98R2FMLD / 013590006462480

Здравствуйте, Svetlana!

Мы ознакомились с предоставленными Вами сведениями, но вынуждены сообщить, что не можем выполнить Ваш запрос, так как эти сведения не совпали с нашими данными.

Чтобы проверка запроса продолжилась, обратитесь к продавцу для получения документа, подтверждающего факт приобретения этого устройства. Если другие документы не будут предоставлены, мы не сможем продолжить обработку Вашего запроса.

Оператор в службе поддержки Appple сообщил, что единственной причиной отказа являются недостоверные сведения в товарном чеке, что это ошибка магазина. Я повторно обратилась в магазин продавца, там ещё раз проверили и сказали, что другой информации, кроме имеющейся в моем товарном чеке они дать не могут. На горячей линии "Связного" эту информацию подтвердили и сказали, что не знают, почему Apple не принимает мой товарный чек. Тогда я написала на электронный адрес по работе с клиентами [email protected], отправив товарный чек и мне ответили следующее:

Светлана, добрый день!
Мы проверили, информация, которая указана в товарном чеке, актуальна и единственная, которая у нас есть относительного Вашего смартфона и покупки в целом.
Бланк товарного чека имеет стандартный образец.
Ранее подобных обращений от клиентов не поступало.
К сожалению, выдать других документов мы не можем.
Надеемся на понимание.
С уважением, Связной.

Всё! Замкнутый круг! Как быть?
Если между "Связной" и Apple - деловые партнеры, то почему у них разные данные и должен страдать добросовестный покупатель? Меня пинают как мячик, кивая друг на друга. Где искать правду?

В надежном приложении для работы с текстом Word от Майкрософт можно легко и быстро создавать, изменять и просматривать файлы, а также делиться ими. Отправляйте, просматривайте и редактируйте документы Office, вложенные в сообщения почты, прямо на телефоне.

С Word ваш Office всегда под рукой. Он пригодится для написания блогов, книг, статей, разделов, учебных работ или управленческой документации.

Текстовые документы, сценарии, заметки, письма, резюме, статьи для блогов и СМИ - в приложении Word с его возможностями форматирования можно создать и эффектно оформить любой документ или воспользоваться шаблонами.

Войдите в учетную запись, связанную с вашей подпиской на Office 365, и получите доступ ко всем возможностям Microsoft Office. Скачав Microsoft Word прямо сейчас, вы сможете создавать и изменять документы, совместно работать над ними, а также делиться ими с другими пользователями.

Создание документов
Легко начинайте работу над проектами, задачами, письмами, сценариями, заметками, резюме, статьями для блогов и СМИ с помощью профессионально оформленных современных шаблонов.
Набрасывайте идеи в письменном виде с помощью расширенных возможностей форматирования и параметров макета.
Форматирование и макет документов остаются одинаковыми на всех устройствах.

Чтение, создание и редактирование документов
В режиме чтения вы можете читать на своем устройстве длинные документы, письма, сценарии и т. п.
Используйте средства написания и редактирования, знакомые по работе с классической версией текстового редактора.

Удаленная совместная работа
Делитесь идеями, оставляя комментарии прямо рядом с нужным текстом.
Все пользователи, у которых есть доступ, могут вместе работать и просматривать изменения в тексте, макете или форматировании в режиме реального времени.
С улучшенным журналом версий в Word вы можете просмотреть все изменения, которые вместе с коллегами внесли в документы, а также легко восстановить предыдущие версии файлов.

Скачайте Microsoft Word и получите лучший инструмент для создания и редактирования документов, а также общего доступа к ним на iPhone и iPad.

Чтобы создавать и изменять документы, войдите с помощью бесплатной учетной записи Майкрософт на устройстве с диагональю экрана не более 10,1 дюйма.
Чтобы использовать все функции Office на телефоне, планшете, компьютере Windows или Mac, приобретите соответствующую подписку на Office 365.

Если подписка на Office 365 на месяц куплена в приложении, то плата за нее взимается через учетную запись App Store. Подписка автоматически продлевается в последние 24 часа перед истечением срока ее действия, если вы не отключили эту функцию. Управлять подписками можно с помощью параметров учетной записи App Store.

Приложение предоставляется корпорацией Майкрософт или сторонним издателем и подпадает под действие отдельного заявления о конфиденциальности и условий использования. Данные, предоставляемые в ходе использования приложения и магазина, могут быть доступны соответственно корпорации Майкрософт или стороннему издателю приложения, передаваться в США или другую страну, где корпорация Майкрософт или издатель приложения и их аффилированные компании или поставщики услуг располагают рабочими мощностями, и далее храниться и обрабатываться в этой стране.

Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт для Microsoft Office. См. ссылку "Лицензионное соглашение" в разделе сведений. Если вы устанавливаете приложение, значит, вы принимаете указанные условия.

Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет и на этом блоге, есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, . Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании. Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?

И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях – как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!

Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.

Номера телефонов технической поддержки Apple в России

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

• 8-495-580-95-57 (Московский номер).
• 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
• 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок – компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо – с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!

Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы – получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?

Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:

• Статьи и инструкции.
• Общение со специалистом в чате.
• Позвонить в поддержку самостоятельно.
• Заказ обратного звонка.

Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!

Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

P.S. Если вдруг появились вопросы, то пишите в комментарии. Ну и конечно ставим «лайк», тогда разговор с техподдержкой будет благоприятным и успешным!

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфон сервис служба поддержки и задать самый разный вопрос: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании. Кроме того, вы можете зарегистрировать продукт, отремонтировать устройство или пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания заинтересованна в том, чтобы ее клиенты всегда имели удобную и качественную технику, способную конкурировать с остальными флагманами, и поэтому львиную долю уделяет вопросам обслуживания своих потребителей.

Чтобы связаться с представителем компании, вы можете зайти на сайт https://support.apple.com и напрямую обратиться к специалисту режиме онлайн-чат. Если вам удобно, можете оставить свой телефон и оператор сам перезвонит вам в назначенное время. Если у вас имеется несколько вопросов, эксперт с готовностью ответит на все и предложит доступные пути решения. Служба доступна для своих клиентов в любое время суток в разных странах.

Также, если вы находитесь в России, то можете в любое время позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Apple в РФ: номер телефона 8 800 555 6734 .

Если вы житель Москвы или Московской области, то вам возможно быстрее дозвониться по многоканальному телефону службы поддержки: 8 495 580 95 57 по тарифу, действующему у вашего телефонного оператора.

Зачем нужен сервис — горячая линия?

Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.

Если вас интересует информация о продуктах Apple и подробности ее покупки, а также гарантии на эксплуатацию — к вашим услугам интернет магазин Apple Online Store, в котором можно в любое время заказать и получить программное обеспечение, интересные аксессуары, необходимое оборудование. Чтобы приобрести, необходимо позвонить по номеру 8–800–333–51–73, доступному с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.

Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.

Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.

Что еще можно узнать в службе поддержки?

В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.

Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.

По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.

Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.

Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.

В Магазине приложений App Store уже давно можно найти как официальные средства Microsoft Office, так и программы сторонних разработчиков, позволяющие открывать файлы форматов DOC, XLS, PPT и другие. Все эти инструменты имеют схожий набор основных функций, но различаются по части уникальных возможностей и удобства интерфейса. В данной подборке мы приведем наиболее качественные iOS-средства для работы с файлами Word, Excel и PowerPoint на iPhone и iPad.

Microsoft Word, Excel и PowerPoint

Компания Microsoft решила не выпускать какого-то универсального офисного инструмента и опубликовала в App Store три полноценных приложения: Word для документов, Excel для таблиц и PowerPoint для презентаций. Все они имеют очень простой и лаконичный интерфейс, позволяющий с легкостью управлять привычными функциями на маленьком дисплее смартфона. Работая на iPhone, вы можете выбрать исходную разметку документа или же удобный для чтения макет. Для редактирования доступны практически все исходные инструменты, имеющиеся в стандартных версиях программ для ПК. Все три приложения можно скачать совершенно бесплатно.

Google Документы, Таблицы, Презентации

Это трио программ от Google можно назвать неплохой альтернативой для приложений Microsoft. Каждое средство позволит вам создавать новые документы и редактировать уже существующие, открывать к ним доступ и изменять одновременно с коллегами, работать без подключения к Интернету, а также добавлять комментарии и отвечать на реплики других пользователей. Все файлы автоматически сохраняются после любых изменений, а значит, можно не волноваться за внезапные сбои или отключения устройств. Дополнительно в числе достоинств можно отметить систему защиты с помощью паролей и поддержку функции VoiceOver при использовании Bluetooth-клавиатур. Загрузка также не потребует вложений.

WPS Office: Text documents, Spreadsheets, Presentations and PDFs - FREE

В этом приложении объединены и презентации, и редактор, и электронные таблицы. Открыть с помощью WPS можно практически любые файлы Microsoft Word, PowerPoint и Excel, включая DOC, XLS, PPT, TXT, PDF и многие другие. Полная совместимость позволяет использовать практически все объекты, функции и элементы форматирования, доступные в десктопных версиях программ. Открытие и редактирование документов возможны и из памяти, и из облачных хранилищ вроде Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive и WebDAV. Также файлами можно легко обмениваться, используя AirPlay, AirDrop, DLNA и Wi-Fi. Загрузка WPS Office полностью бесплатна.

OfficeSuite Free - for Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint & PDF documents

Это еще один очень мощный офисный «комбайн», объединившей в себе не только средства работы с Word, Excel и PowerPoint, но и встроенный файловый менеджер и инструменты обращения с документами PDF. Осуществляется поддержка всех популярных форматов таблиц и презентаций, использующихся с 97 года. Имеются функции копирования и вставки, экспорта и импорта данных, автокоррекции и проверки орфографии, режимы редактора и просмотра и многое другое. OfficeSuite позволяет разархивировать нужный файл прямо из приложения без помощи сторонних средств и даже отправлять на печать на подключенный принтер. Базовая версия программы доступна бесплатно, а расширенное издание обойдется в 242 рубля.

Polaris Office - for Microsoft Office Word, PowerPoint, Excel

Polaris Office - это бесплатное офисное приложение, с помощью которого можно легко работать с документами Microsoft Office и PDF-файлами на мобильных устройствах Apple. В программе для всех доступны функции просмотра и редактирования таких форматов, как DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX, PDF, TXT, HWP. Присутствует интеграция с различными облачными сервисами (OneDrive, Dropbox, Box, WebDAV) и быстрый обмен документами через адресную книгу пользователя или же простые сообщения. Предусмотрено порядка 24 шаблонов, 20 2D/3D-диаграмм, 173 фигур и более 300 функций с автоматическим обсчетом данных. Стандартный вариант программы можно загрузить и использовать бесплатно, а дополненная версия с подпиской обойдется в 746 рублей.

Documents To Go Free - View & edit Microsoft Office files (Word, Excel, PowerPoint), view PDF

Это одно из самых простых по оформлению офисных приложений, имеющихся в App Store. В нем также доступно открытие и редактирование всех самых популярных форматов Word, Excel, PowerPoint, а также запуска документов PDF. Работа с файлами возможна как с помощью облачных сервисов, так и локально. Присутствуют все текстовые настройки, инструменты заполнения ячеек и коррекции изображений. Также имеются функции полного отката и отмены последних действий. Всего доступно свыше 100 полезных средств. Оценить их все можно совершенно бесплатно.

На этом подборка приложений подходит к концу. Мы отметили самые полезные и функциональные программы, которые протестировали уже тысячи пользователей. Положительные оценки и огромное количество позитивных отзывов как нельзя лучше подтверждают высокий уровень их качества.